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·问:我点击报告,可我的计算机没有反映,我也不能查看我的测评报告?请问这是为什么?
答:您的报告可以阅读,您不能阅读的原因是你可能安装使用了3721或者Google之类的工具软件,您可以看一下在您你的IE浏览器地址栏下方是否有这类工具,请将他们拦载新窗口的功能关闭,或者将此类软件直接卸载。
我们采用弹出新窗口的方式打开用户报告,是因为这样可以使窗口最大化,您能以报告预览打印的方式阅读报告,也方便您直接打印报告。
也可能是由于用户浏览器版本太低或者与其它应用程序冲突所造成的,请重新启动的计算机即可。
如果你还有疑问,请致电020-61311290。谢谢!
·问:我的用户名和密码正确,但无法登陆怎么办?
答:据查这是微软Microsoft已确认这是MicrosoftInternetExplorer6中的问题。即“无法登录到Web站点或完成Internet事务,或出现HTTP500(内部服务器错误)Web页”的问题,这种情况目前只在MicrosoftInternetExplorer6发生,其它版本的浏览器无此问题。
解决方法:请用户立即下载MicrosoftInternetExplorer6补丁程序(InternetExplorer6ServicePack1更新(KB831167))。
下载地址:
http://www.china-test.com/download/Q831167.exe或
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=254EB128-5053-48A7-8526-BD38215C74B2
有关引问题的详细其它情况,请查看微软网站
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